19-04-2018, 03:52 PM
Hola. Les cuento el 28/03 me entregaron mi Up y lo use feliz durante dos semanas. Viernes 14/04, lo uso y lo estaciono en la cochera, todo perfecto. Al dia siguiente, sorpresa! no arrancó . Se encencieron las luces EPC y Bateria/alternador dañado. Busque EPC en el manual, donde indican "comunicarse con concesionario". Llame al 0800-666-3434 de asistencia vw, donde me ofrecieron enviar mecánico para probar si era algo de la batería. Vino el mecánico: bateria perfecta, sospechas para el burro de arranque. Asi que alli empezo mi peregrinacion para conseguir traslado al taller del concesionario, dado que el vehiculo se encuentra en plena garantía. Cuestión que en el 0800 me dicen que pueden trasladar el vehiculo, pero que ellos no pueden "extraerlo de un primer piso elevado" dado que esto se encuentra excluido de las condiciones de servicio de asistencia (las que en forma posterior lei minuciosamente y comprobe que no era cierto). Si hubiera estado en subsuelo, si se ocupaban de la famosa extraccion. Ahi entre en desesperación: a mi nadie me dijo "ojo, si te compras este auto tenes que guardarlo a nivel de calle o en un subsuelo, porque si se clava, nadie lo va a ir a buscar".
En crisis, llame al concesionario (Dietrich Palermo) donde me aconsejaron pedir ayuda a mi seguro. El seguro, si bien es todo riesgo, tampoco cubre la extracción de vehiculo, asi que tuve que pagar 1800 pesos para que una empresa lo hiciera. Este operativo duro dos minutos, y fue una persona empujando al auto por la barranca hasta la calle. O sea, no era tan complicado, no?
Cuando bajan el auto de la grúa, en la puerta del taller arrancó (me dicen que con el movimiento se pudo haber destrabado algo) , pero obviamente lo deje para control ayer por la mañana y estoy esperando que me llamen.
En la empresa donde trabajo, me cuentan que tuvieron que devolver dos Up! porque vinieron con falla de fabrica en el burro de arranque...espero no sea mi caso.
A alguno de uds les paso esto o tiene alguna idea de lo que pudo haber pasado?
En crisis, llame al concesionario (Dietrich Palermo) donde me aconsejaron pedir ayuda a mi seguro. El seguro, si bien es todo riesgo, tampoco cubre la extracción de vehiculo, asi que tuve que pagar 1800 pesos para que una empresa lo hiciera. Este operativo duro dos minutos, y fue una persona empujando al auto por la barranca hasta la calle. O sea, no era tan complicado, no?
Cuando bajan el auto de la grúa, en la puerta del taller arrancó (me dicen que con el movimiento se pudo haber destrabado algo) , pero obviamente lo deje para control ayer por la mañana y estoy esperando que me llamen.
En la empresa donde trabajo, me cuentan que tuvieron que devolver dos Up! porque vinieron con falla de fabrica en el burro de arranque...espero no sea mi caso.
A alguno de uds les paso esto o tiene alguna idea de lo que pudo haber pasado?