13-01-2017, 03:37 PM
Si, de hecho yo reclamé en la concesionaria Matafuego y Alfombra en base a lo que leí en el foro y le consulte a quién me atendió si debía hacer el reclamo de algo más, ya que al leer la experiencia de otros usuarios en Internet también solían traer un cenicero y kit de seguridad, a lo que me respondieron desde la concesionaria que los autos traen solo alfombras y matafuego (Respuesta inconsistente con la de VW), entonces dije bueno quiero las alfombras.
Reclame en reiteradas ocasiones, en las cuales me ofrecieron las alfombras de un Gol Trend, también me ofrecieron dejarme las alfombras genéricas sin fijación al piso pero recortarlas prolijamente para que entren en mi auto, y yo rechacé todas las ofertas, esperando las originales.
Tras 2 meses sin respuesta me comunique con VW y obtuve la respuesta publicada, a lo cual le voy a responder como sugerencia que debería VW en su sitio WEB publicar cuales son las condiciones en la que se debería entregar el auto sin nada de cortesía, para evitar confusiones y que el usuario sepa cuando la concesionaria se encuentra en falta y cuando no..
Gracias Hambert..
Saludos
Reclame en reiteradas ocasiones, en las cuales me ofrecieron las alfombras de un Gol Trend, también me ofrecieron dejarme las alfombras genéricas sin fijación al piso pero recortarlas prolijamente para que entren en mi auto, y yo rechacé todas las ofertas, esperando las originales.
Tras 2 meses sin respuesta me comunique con VW y obtuve la respuesta publicada, a lo cual le voy a responder como sugerencia que debería VW en su sitio WEB publicar cuales son las condiciones en la que se debería entregar el auto sin nada de cortesía, para evitar confusiones y que el usuario sepa cuando la concesionaria se encuentra en falta y cuando no..
Gracias Hambert..
Saludos